Políticas de Serviço
Visão Geral
Este site é operado pela Mabi Velas e Aromas. Ao longo deste documento, os termos “nós”, “nosso” e “Mabi” referem-se à nossa marca. Ao acessar este site e/ou adquirir produtos por meio dele, o usuário concorda com os seguintes Termos de Serviço, que regem o uso da plataforma, das funcionalidades oferecidas e das relações comerciais decorrentes.
Ao continuar utilizando este site, entende-se que o usuário leu, compreendeu e concordou com estes Termos. Caso não concorde com qualquer cláusula, recomendamos que não utilize o site.
1. Condições Gerais da Loja
Ao realizar uma compra em nossa loja, o usuário declara ter idade mínima legal ou estar autorizado por um responsável legal para efetuar a transação.
É proibida a utilização de nossos produtos e serviços para fins ilícitos ou que infrinjam legislações locais, estaduais ou federais. Qualquer tentativa de uso malicioso da plataforma, como a introdução de vírus ou códigos maliciosos, poderá resultar na suspensão ou encerramento imediato do acesso.
2. Atendimento e Condições Técnicas
Reservamo-nos o direito de recusar atendimento a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento, conforme nossa análise interna.
Informações transmitidas (exceto dados de pagamento, que são sempre criptografados) podem passar por diferentes redes e adequações técnicas. O usuário compromete-se a não reproduzir, copiar, vender ou explorar qualquer parte do serviço sem nossa autorização expressa por escrito.
3. Exatidão das Informações
A Mabi Velas e Aromas compromete-se a manter as informações do site atualizadas e corretas. No entanto, não se responsabiliza por eventuais imprecisões ou omissões. As informações contidas no site têm caráter informativo geral e não devem ser utilizadas como única base para tomada de decisões.
4. Alterações no Serviço e Preços
Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio. Também nos reservamos o direito de modificar ou descontinuar o serviço, total ou parcialmente, a qualquer momento, sem aviso.
Não nos responsabilizamos por eventuais perdas decorrentes de alterações nos produtos, preços ou disponibilidade.
5. Produtos e Serviços
Alguns produtos estão disponíveis exclusivamente online, podendo apresentar quantidades limitadas e estar sujeitos à política de reembolso disponível em nosso site.
Produtos personalizados são solicitados diretamente via WhatsApp e, por sua natureza, não são elegíveis para devolução, salvo em casos de defeito.
Fazemos todos os esforços para exibir as cores e imagens com precisão, mas não garantimos fidelidade absoluta, pois a exibição pode variar conforme o dispositivo do usuário.
6. Informações de Pedido e Conta
A Mabi Velas e Aromas reserva-se o direito de limitar ou cancelar pedidos, conforme critérios internos, inclusive por suspeita de revenda. Poderemos entrar em contato por e-mail ou telefone caso seja necessário confirmar ou cancelar algum pedido.
O usuário compromete-se a fornecer informações precisas, atualizadas e completas para a realização de compras. Isso inclui nome, endereço, dados de pagamento e e-mail.
7. Ferramentas de Terceiros
A loja poderá disponibilizar ferramentas fornecidas por terceiros. Essas ferramentas são utilizadas “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias adicionais. O uso é de total responsabilidade do usuário.
8. Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para websites de terceiros. A Mabi não se responsabiliza por conteúdo, políticas ou práticas desses sites externos. Recomenda-se ler os termos e políticas dessas plataformas antes de interagir com elas.
9. Comentários e Sugestões
Quaisquer comentários, sugestões ou ideias enviados espontaneamente por usuários poderão ser utilizados pela Mabi, sem obrigação de confidencialidade ou compensação.
Nos reservamos o direito de remover conteúdos ofensivos, ilegais ou que infrinjam direitos de terceiros.
10. Informações Pessoais
A submissão de dados pessoais por meio do site está sujeita à nossa Política de Privacidade, disponível neste link.
11. Erros e Omissões
Podem ocorrer erros tipográficos, incorreções ou omissões em relação a preços, descrições e disponibilidade de produtos. A Mabi se reserva o direito de corrigir essas informações e cancelar pedidos, mesmo após sua finalização, caso necessário.
12. Usos Proibidos
É proibido utilizar o site para:
-
Práticas ilegais;
-
Violar direitos autorais ou marcas registradas;
-
Enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou discriminatório;
-
Inserir vírus ou códigos maliciosos;
-
Obter dados de outros usuários de forma indevida.
A violação dessas regras pode resultar na exclusão do acesso à plataforma.
13. Garantias e Limitações de Responsabilidade
A Mabi não garante que o serviço estará sempre disponível ou livre de falhas técnicas. A utilização do site e de seus serviços é de responsabilidade exclusiva do usuário.
Não nos responsabilizamos por perdas diretas, indiretas, acidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou de nossos produtos, exceto nos limites previstos pela legislação brasileira.
14. Indenização
O usuário concorda em isentar a Mabi Velas e Aromas de quaisquer reclamações, perdas ou despesas decorrentes de uso indevido da plataforma ou violação dos presentes termos.
15. Validade das Cláusulas
Caso qualquer cláusula deste termo seja considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor.
16. Rescisão
Estes termos permanecem válidos enquanto o usuário utilizar nossos serviços. A rescisão pode ocorrer a qualquer momento por parte do usuário ou da Mabi, conforme necessário.
17. Acordo Integral
Estes Termos constituem o acordo integral entre a Mabi e o usuário, substituindo entendimentos anteriores, orais ou escritos.
18. Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer conflito deverá ser solucionado pelo foro da comarca de domicílio do consumidor.
19. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. É responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente. O uso contínuo do site após alterações implica aceitação integral das novas condições.
20. Informações de Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: